Refund policy
Informativa su Resi e Rimborsi – The Drip Society
1. Diritto di recesso
Ai sensi della normativa europea sui diritti dei consumatori, hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna, senza obbligo di fornire motivazioni.
Per esercitare il diritto di recesso, contattaci a: EMAIL DA INSERIRE indicando:
- Numero d’ordine
- Nome e cognome
- Prodotto/i da restituire
2. Prodotti non idonei al reso
Per motivi igienico-sanitari e di sicurezza alimentare, non è possibile effettuare resi o rimborsi per:
- Caffè (in grani o macinato)
- Capsule o cialde
- Prodotti alimentari aperti o sigillati
3. Resi per macchine da caffè e accessori
È possibile richiedere il reso entro 14 giorni per:
- Macchine da caffè
- Accessori
- Merchandising
Condizioni:
- Il prodotto deve essere inutilizzato
- Deve essere restituito nella confezione originale
- Deve essere completo di tutti gli accessori
Prodotti utilizzati o danneggiati non saranno accettati.
4. Spese di reso
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo nei casi di:
- Prodotto difettoso
- Prodotto errato
Indirizzo per il reso:
INSERIRE INDIRIZZO
5. Rimborsi
Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto:
- Riceverai una conferma via email
- Il rimborso verrà elaborato entro 5-10 giorni lavorativi
- Il rimborso sarà effettuato sul metodo di pagamento originale
Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili.
6. Prodotti difettosi o errati
Se ricevi un prodotto difettoso o errato, contattaci entro 48 ore dalla consegna a: INSERIRE EMAIL
In questo caso:
- Copriremo i costi di spedizione
- Offriremo sostituzione o rimborso completo
7. Tempistiche
- Richiesta di reso: entro 14 giorni dalla consegna
- Invio del reso: entro 14 giorni dall’approvazione
- Rimborso: entro 5-10 giorni lavorativi dalla ricezione
8. Contatti
Email: DA INSERIRE
Brand: The Drip Society
Sede: DA INSERIRE